Répondre aux emails
Cette fonctionnalité permet de répondre aux emails envoyés par les prospects directement depuis le CRM, en utilisant l’adresse e-mail professionnelle de l’entreprise. ➡️ Cela vous permet de continuer la conversation et que le prospect puisse répondre directement.
Écrit par Mathis Molinghen
Dernière mise à jour Il y a environ 2 mois
Étape 1 — Ouvrir la fiche du lead
Cliquez sur le nom du lead pour accéder à sa fiche complète.
Étape 2 — Cliquez sur le mail dont le lead à répondu
Dans la colonne centrale, repérez l’email du prospect avec “(2)” (signifiant que le prospect à répondu à notre email de contact).
Cliquez dessus pour ouvrir et le lire l’email envoyé par le prospect.
Étape 3 — Cliquez sur la flèche “répondre”
Une petite flèche apparaît à droite du message.
Cliquez sur “↩️“ pour ouvrir la réponse. (encadrer en rouge)
Étape 4 — Écrire et envoyer l’email
Une zone de rédaction s’ouvre automatiquement.
Rédigez votre réponse puis cliquez sur Send pour envoyer.
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